Movistar en Cartagena

Soporte técnico Movistar en Colombia

Movistar en Cartagena

Movistar es sin duda una  de las grandes empresas de telefonía a nivel mundial. Movistar en Cartagena tiene los siguientes puntos de atención:

  • Matuna: Calle 33 N° 26 – 4. Horario de atencion: 08:30 a 17:30, y sábados de 09:00 a 13:00
  • Badel: Transversal 54 N° 31A – 133;. Horario de atencion:  lunes a viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:00, y sábados de 08:30 a 12:30.
  •  Bocagrande: Carrera 3 N° 6 – 13, piso 1. Horario de atencion: 08:30 a 17:30, y sábados de 09:00 a 13:00
  • Telefonos de atencion 018000911008 /018000930930 24/7 Movistar en Cartagena

Movistar en Cartagena.

Sin embargo, si necesitas consultar algo y no puedes acercarte a nuestras oficinas están los teléfonos de Movistar donde puedes obtener ayuda.

En Movistar Cartagena puedes acceder a los siguientes servicios:

  • Recargar saldo en tu línea.
  • Consultar el IMEI de tu equipo.
  • Adquirir una nueva SIM y activarla
  • Comprar nuevo equipo.
  • Presentar peticiones, quejas y reclamos.
  • Solicitar la baja de cualquier servicio.
  • Presentar reclamos por error en la factura
  • Solicitar promociones y ofertas en los servicios de  Movistar Play, Movistar + o Movistar TV.

Cabe resaltar que en Movistar en Cartagena no puedes efectuar el pago de tu factura mensual en efectivo. Debes hacerlo en puntos habilitados como cajeros de supermercado o en bancos , por ejemplo.

Planes Internet Hogar Movistar Cartagena

Estratos 1 y 2  6 Megas con 10% de descuento 55.710/mes $24,760 2 y 3er  mes. Internet+Telefonia

Estratos 1 y 2 10 Megas  con 10% de descuento 62.920/mes $25.460 2 y 3er  mes. Internet + Telefonia 

Estratos 3 al 6  10 Megas con 10% de descuento 67.410/mes $29.960 2 y 3er  mes. Internet +Telefonia+Netflix

 

Movistar en Cartagena

Telefono de atencion 018000911008. Esta linea esta abierta 24/7 para resolver cualquier duda o solicitar cualquier otro tipo de servicio.Igualmente puedes llamar al 018000930930.

Ademas, puedes acceder al Whatsapp oficial al numero 3152333333. De igual manera puees marcar *611 para atencion a cliente o #610 para consultas.

Linea de ventas 018000911008/018000360000 o al 190/191/199 o marcar #500.

Preguntas frecuentes

  • ¿Puedo consultar detalles de mi plan a traves del Whatsapp? Claro, usando el menu »conoce tu plan». Si eres cliente movil digita tu numero de telefono y debe legarte un mensaje SMS con un token para acceder al sistema
  • ¿Puedo reportar fallas tecnicas del internet  por Whatssapp? Si, en el menu »fallas tecnicas» validando tu solicitud. Tambien puede reportas fallas tecnicas de tu servicio movil
  • ¿Se puede consultar y/o pagar facturas de mi servicio movil o de hogar a traves del Whatssap? Si puede hacerlo a traves del menu »facturas y pagos»
  • ¿A traves del Whatsapp puedo reportar perdida o robo de mi equipo? Claro, escribiendonos  un mensaje corto tal como »quiero reportar un robo/perdida de mi equipo» donde bloquearemos y validaremos tu solicitud de forma inmediata.